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Aumentar la transición a la banda ancha
Nos complace anunciar que IdeaTek adquirirá las operaciones de Rise Broadband en Kansas, su actual proveedor de servicios de Internet. A partir del 1 de noviembre, se convertirá oficialmente en cliente de IdeaTek y podrá disfrutar de servicios confiables de Internet inalámbrico.
Acerca de IdeaTek:
IdeaTek, que celebra su 25o año en el negocio, fue fundada en 1999 por cinco amigos mientras asistía a Buhler High School. IdeaTek continúa hoy su misión por la libertad en Internet con el objetivo de llevar Internet ultrarrápido y confiable a todos los rincones de Kansas. Hoy en día, la empresa emplea a más de 160 habitantes de Kansas y continúa creciendo. IdeaTek ha desplegado más de 6.500 millas de fibra y construido 150 torres inalámbricas fijas, atendiendo a clientes en 110 comunidades de Kansas.
Lo que esto significa para usted:
- Servicio ininterrumpido: Su servicio de Internet continuará ininterrumpidamente.
- Actualizaciones de red, confiabilidad mejorada y velocidades más rápidas: trabajaremos para modernizar la red de Rise mediante la transición de torres a una infraestructura 100% alimentada por fibra. Nuestra tecnología inalámbrica de vanguardia ofrece a los clientes velocidades de hasta 150 Mbps.
- Transición perfecta: nuestro equipo local está trabajando para garantizar una transición fluida de Rise a IdeaTek. A medida que se realicen actualizaciones de infraestructura y servicio, nos comunicaremos con usted para analizar nuestros planes de servicio.
Próximos pasos:
- Esté atento a su correo electrónico de bienvenida: Le enviaremos un correo electrónico de bienvenida de [email protected] con instrucciones sobre cómo registrarse y acceder al portal de facturación IdeaTek E-Care en los próximos días.
- Actualice su información de pago: Una vez que reciba el correo electrónico de bienvenida y haya registrado su cuenta E-Care, inicie sesión en su Portal de atención electrónica para revisar los detalles de su cuenta y registrarse para el pago automático. Tenga en cuenta: deberá configurar el pago automático con IdeaTek, incluso si tuviera este servicio como cliente de Rise. Complete esto dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Si el enlace expira, visite el Página de inicio de sesión de E-Care y siga los pasos para restablecer la contraseña.
- Saldos a partir del 31 de octubre: todos los saldos pendientes debidos a Rise Broadband se transferirán a IdeaTek.
- Opciones de pago: Puedes realizar pagos en línea a través de Portal de atención electrónica o enviando un cheque por correo a:
Caja de bloqueo IdeaTek
Apartado Postal 2875
Wichita, KS 67201.
Si tiene alguna pregunta, consulte nuestro Preguntas frecuentes o visite nuestra página de soporte en ideatek.com/soporte. También puedes chatear con nosotros en vivo en chat.ideatek.com. ¡Estamos entusiasmados de que te unas a IdeaTek y esperamos brindarte un servicio rápido y confiable!
El equipo de IdeaTek
Preguntas frecuentes de los clientes adquiridos
