Política de privacidad

FECHA ACTUALIZADA Y VIGENTE: 9 de diciembre de 2024

Quienes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://ideatek.com/. Cuando visita nuestro sitio web ideatek.com (el “Sitio web”) y, de manera más general, utiliza cualquiera de nuestros servicios (los “Servicios”, que incluyen el Sitio web), apreciamos que nos confíe su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En este aviso de privacidad buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que te tomes algún tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no está de acuerdo, suspenda el uso de nuestros Servicios de inmediato.

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios (que, como se describió anteriormente, incluye nuestro Sitio web), así como a cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado.

Lea atentamente este aviso de privacidad, ya que le ayudará a comprender qué hacemos con la información que recopilamos.

 

Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Información personal que usted nos divulga.

En resumen: recopilamos información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio web, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en el Sitio web o de otro modo cuando se comunica con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el sitio web, las decisiones que toma y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por ippay.com. Puede encontrar el enlace(s) de su aviso de privacidad aquí: https://www.ippay.com/privacy/.

Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

 

1. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

En resumen: cierta información —como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y del dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por el sitio web. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio web y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, y para nuestros fines de análisis e informes internos.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

Registro y datos de uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestro sitio web y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en el sitio web (como las marcas de fecha y hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como qué funciones utiliza), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados ‘volcados de fallos’) y configuraciones de hardware).

Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder al sitio web. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.

Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que pueden ser precisos o imprecisos. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder al sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información ya sea negándonos el acceso a la información o deshabilitando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas.

Para mejorar nuestra capacidad de brindarle marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, programas de afiliados, proveedores de datos, así como de otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, títulos de trabajo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones de Protocolo de Internet (IP), perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, con fines de publicidad dirigida y promoción de eventos.

 

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos información personal recopilada a través de nuestro sitio web para una variedad de propósitos comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines confiando en nuestros intereses comerciales legítimos, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Indicamos los campos de procesamiento específicos en los que nos basamos junto a cada propósito que se enumera a continuación.

• Utilizamos la información que recopilamos o recibimos: para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión para la ejecución del contrato.
• Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestro sitio web que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para utilizar su nombre y el contenido del testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, contáctenos en [email protected] y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto
• Solicitar comentarios. Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y comunicarnos con usted sobre su uso de nuestro sitio web.
• Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario. Podemos utilizar su información para permitir comunicaciones de usuario a usuario con el consentimiento de cada usuario
• Para administrar cuentas de usuario. Podemos utilizar su información con el fin de administrar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.
• Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web seguro y protegido (por ejemplo, para monitorear y prevenir fraudes).
• Hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas para fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato
• Responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
• Cumple y gestiona tus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través del sitio web
• Administrar sorteos y concursos. Podemos utilizar su información para administrar sorteos y concursos cuando usted elija participar en nuestros concursos.
• Entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos utilizar su información para brindarle el servicio solicitado
• Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que usted nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Por ejemplo, cuando expresemos interés en obtener información sobre nosotros o nuestro sitio web, nos suscribamos a marketing o nos comuniquemos de otro modo con nosotros, recopilaremos información personal suya. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte “¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?” abajo)
• Entregarle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.
• Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro sitio web, productos, marketing y su experiencia. Podemos usar y almacenar esta información de forma agregada y anónima para que no esté asociada con usuarios finales individuales y no incluya información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento.

3. ¿SU INFORMACIÓN SERÁ COMPARTIDA CON ALGUIEN?

En resumen: solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, brindarle servicios, proteger sus derechos o cumplir con obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir sus datos que poseemos con base en la siguiente base legal:

Consentimiento: Podemos procesar sus datos si usted nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal para un propósito específico.
Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
Ejecución de un contrato: cuando hemos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.
Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Negocio Transferencias. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

API de la plataforma Google Maps. Podemos compartir su información con ciertas API de la plataforma Google Maps (por ejemplo, API de Google Maps, API de Place). Para obtener más información sobre la Política de privacidad de Google, consulte este enlace.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Los ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en el sitio web, lo que les permitirá recopilar datos en nuestro nombre sobre cómo interactúa con nuestro sitio web a lo largo del tiempo. Esta información se puede utilizar, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, páginas o funciones y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en este aviso, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de su información con terceros para sus fines promocionales.

4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN?

En resumen: sólo compartimos información con las siguientes categorías de terceros.

Solo compartimos y divulgamos su información con las siguientes categorías de terceros. Si hemos procesado sus datos en base a su consentimiento y desea revocar su consentimiento, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección a continuación titulada “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?”.

Servicios de análisis de datos
Procesadores de pagos
Plataformas de retargeting
Herramientas de ventas y marketing
Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. En nuestro Aviso de cookies se establece información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal por más de seis (6) meses después del inicio del período de inactividad de la cuenta del usuario.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Si bien haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro sitio web es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder al sitio web dentro de un entorno seguro.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
Información de la cuenta – Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla, puede:
Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.
Si solicita cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestro sitio web.

Cómo cancelar la suscripción al marketing por correo electrónico: puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que enviamos o comunicándose con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan a continuación. Luego lo eliminaremos de la lista de correo electrónico de marketing — sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración Do-Not-Track (“DNT”) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no monitorear ni recopilar datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

10. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha actualizada “Revisada” y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales en este aviso de privacidad, podemos notificarle publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

11. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].