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Servicios 911 mejorados
¿Qué es Enhanced 911?
Enhanced 911 (E911) es un componente obligatorio del servicio de voz IdeaTek. E911 permite a los clientes comunicarse con los servicios de emergencia marcando el 911. Este servicio envía automáticamente su número de teléfono y ubicación al operador del 911 durante la llamada. Registramos su ubicación en función de la dirección que nos proporcione durante el inicio del servicio.
E911 es la versión mejorada de los servicios 911. El servicio E911 envía automáticamente la ubicación y el número de teléfono al personal de servicios de emergencia. Esta función garantiza que cada línea de IdeaTek Voice proporcione automáticamente la dirección y el número de teléfono del suscriptor al punto de respuesta de seguridad pública o PSAP más cercano.
Información importante sobre el E911
Su reconocimiento es requerido por las regulaciones de la FCC
El no acusar recibo de esta información puede dar lugar a una interrupción del servicio.
La Comisión Federal de Comunicaciones ha pedido a los proveedores de servicios telefónicos que se aseguren de que los clientes comprendan las características y limitaciones del E911 de su servicio IdeaTek Voice (VoIP).
El servicio E911 envía automáticamente su número de teléfono y ubicación a un operador del 911 durante la llamada. Registramos su ubicación en función de la dirección que nos proporcione durante el inicio del servicio.
Tenga en cuenta que los servicios IdeaTek Voice E911 no funcionarán si falla el equipo IdeaTek. Además, los servicios E911 no funcionarán si su servicio de Internet se interrumpe o no funciona por cualquier otro motivo, incluidos, entre otros:
- Cualquier corte de energía (consulte nuestra divulgación sobre copias de seguridad de la batería))
- Una interrupción del servicio de red de IdeaTek;
- Una interrupción de la red (incluidos cortes de energía) en su red o enrutador local; o pero no limitado a,
- Si su servicio se desconecta a petición suya o por falta de pago de los cargos de IdeaTek Voice.
Si es cliente de varios teléfonos, asegúrese de que todos los usuarios de IdeaTek Voice comprendan las circunstancias bajo las cuales el servicio E911 puede no estar disponible. Asegúrese de que todos los usuarios hayan recibido y comprendan nuestras limitaciones del servicio E911.
Tenga en cuenta también que, en caso de un corte de energía, su servicio telefónico no funcionará sin una batería de respaldo adecuada para su equipo de conexión a Internet, su enrutador, su red local y, entre otros, su(s) teléfono(s). Los cortes de energía pueden interrumpir el servicio 911 y cualquier monitoreo médico o de seguridad del hogar que dependa de su servicio telefónico. IdeaTek proporcionará servicios de respaldo de batería durante un mínimo de 8 horas previa solicitud (se aplican cargos).
Para obtener más información sobre E911, visite el sitio web de la FCC en www.fcc.gov.
Reconocimiento E911
Al enviar este formulario, usted confirma que ha leído y comprendido la INFORMACIÓN MEJORADA DEL 911 anterior. No completar este formulario puede provocar una interrupción del servicio.
Etiqueta E911
Please imprime esta etiqueta y colóquelo en o cerca de cualquier dispositivo que se utilice con los sistemas y servicios de IdeaTek.
Preguntas frecuentes
No, el servicio E911 se activa automáticamente cuando IdeaTek instala su servicio VOIP.